Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre Revamos. Si no encontrás lo que buscás, no dudes en contactarnos por WhatsApp.
Primeros pasos
¿Qué es Revamos?
Revamos es la plataforma más segura y fácil de usar para vender tickets de eventos en Argentina y Latinoamérica. Te permite crear eventos, vender entradas online y recibir el dinero inmediatamente en tu cuenta.
¿Cómo creo una cuenta en Revamos?
Actualmente, el proceso de registro se realiza a través de nuestro equipo de atención al cliente. Contactanos por WhatsApp y te ayudamos a configurar tu cuenta personalizada.
¿Cuánto cuesta usar Revamos?
Crear tu cuenta es completamente gratuito. Solo pagás cuando vendés tickets: un 15% por ticket vendido, que lo abona el comprador. Vos recibís el 100% del precio de tu entrada.
¿Qué tipos de eventos puedo crear?
Podés crear cualquier tipo de evento: conciertos, fiestas, conferencias, obras de teatro, eventos deportivos, galas, lanzamientos, y mucho más. Tanto eventos con venta pública como eventos privados por invitación.
Ventas y pagos
¿Cómo funciona el sistema de comisiones?
Revamos cobra un 15% por cada ticket vendido, que lo paga el comprador (no vos). Este porcentaje incluye todos los costos: comisión de Revamos, costos de medios de pago, procesamiento y seguridad.
¿Cuándo recibo el dinero de las ventas?
El dinero se acredita inmediatamente en tu cuenta cada vez que se genera una venta. No hay esperas ni demoras.
¿Qué medios de pago puedo ofrecer?
Ofrecemos todos los medios de pago principales:
- Mercado Pago (recomendado)
- Tarjetas de crédito y débito
- Financiación en cuotas
- Pago en efectivo (Rapipago, Pago Fácil, etc.)
¿Puedo ofrecer financiación en cuotas?
Sí, podés ofrecer financiación hasta 12 cuotas. Las cuotas sin interés (generalmente hasta 6) no tienen costo adicional para vos.
¿Hay límite en la cantidad de tickets que puedo vender?
No hay límites en la cantidad de tickets. Podés vender desde 10 hasta 50,000 entradas o más, según la capacidad de tu evento.
Creación de eventos
¿Puedo crear diferentes tipos de entradas?
Sí, podés crear múltiples tipos de productos:
- Entradas: General, VIP, Anticipada, de Cortesía
- Mesas: VIP, Grupales, con Consumo
- Consumos: Bebidas, Comida, Combos
¿Puedo cambiar los precios después de publicar?
Sí, podés modificar precios, agregar productos, cambiar descripciones y actualizar información del evento en cualquier momento.
¿Cómo personalizo el diseño de mi evento?
Podés subir tu imagen principal, elegir colores, agregar tu logo y personalizar la descripción. El diseño se adapta automáticamente a móviles y desktop.
¿Puedo crear eventos privados?
Sí, tenemos un sistema completo de invitaciones para eventos privados. Podés enviar invitaciones personalizadas, gestionar confirmaciones y controlar el acceso.
Gestión de eventos
¿Cómo veo las ventas de mi evento?
Tenés acceso a un dashboard completo con métricas en tiempo real: ventas totales, tickets vendidos, ingresos, gráficos de evolución y mucho más.
¿Puedo exportar la lista de compradores?
Sí, podés exportar toda la información en Excel, CSV o PDF: lista de compradores, transacciones, métricas y reportes financieros.
¿Cómo funciona el control de acceso?
Cada ticket tiene un código QR único. Podés usar nuestra app de validación o una lista digital para controlar el ingreso al evento.
¿Puedo tener un equipo de RRPP?
Sí, podés crear un equipo de promotores con links de referido únicos, sistema de comisiones personalizable y reportes de performance individual.
Reembolsos y cancelaciones
¿Qué pasa si tengo que cancelar mi evento?
Si cancelás tu evento, todos los compradores reciben un reembolso automático del 100%. No hay penalizaciones para vos como organizador.
¿Puedo configurar mi política de reembolsos?
Sí, podés elegir entre diferentes políticas:
- Estándar: Reembolso hasta 7 días antes
- Flexible: Reembolso hasta 15 días antes
- Estricta: Reembolso hasta 30 días antes
- Sin reembolsos: Para casos específicos
¿Cómo se procesan los reembolsos?
Los reembolsos se procesan automáticamente según tu política configurada. El dinero se devuelve al comprador en 3-5 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.
¿Puedo ofrecer cambios de fecha en lugar de reembolsos?
Sí, podés ofrecer cambio de fecha sin costo adicional para el comprador, manteniendo las mismas condiciones del ticket original.
Soporte técnico
¿Qué hago si tengo problemas técnicos?
Contactanos inmediatamente por WhatsApp y nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible.
¿Hay soporte 24/7?
Nuestro soporte principal es de lunes a viernes de 9 a 18hs. Para emergencias durante eventos, tenemos soporte extendido los fines de semana.
¿Puedo recibir capacitación sobre la plataforma?
Sí, ofrecemos capacitaciones personalizadas para organizadores que manejan múltiples eventos o equipos grandes.
¿Revamos funciona en móviles?
Sí, tanto el proceso de compra como tu dashboard están completamente optimizados para móviles. Tus clientes pueden comprar desde cualquier dispositivo.
Aspectos legales y fiscales
¿Revamos emite facturas?
Sí, emitimos factura por nuestros servicios. También podés descargar comprobantes detallados de todas las transacciones para tu contabilidad.
¿Cómo declaro los ingresos por ventas de tickets?
Los ingresos por venta de tickets son ingresos de tu actividad. Te proporcionamos toda la documentación necesaria para que tu contador pueda hacer las declaraciones correspondientes.
¿Qué pasa con el IVA?
Si sos responsable inscripto, debés facturar el IVA correspondiente a tus tickets. Revamos te ayuda con la documentación necesaria.
¿Hay retenciones de impuestos?
Dependiendo de tu situación fiscal, pueden aplicar retenciones. Nuestro equipo te asesora sobre los aspectos impositivos específicos de tu caso.
Promoción y marketing
¿Cómo promociono mi evento?
Revamos te da un link único para compartir en redes sociales, WhatsApp, email y donde quieras. También podés usar códigos QR para promoción offline.
¿Puedo crear códigos de descuento?
Sí, podés crear códigos promocionales con descuentos porcentuales o fijos, con límites de uso y fechas de vencimiento.
¿Revamos me ayuda a promocionar mi evento?
Nos enfocamos en la plataforma tecnológica. La promoción y marketing del evento es responsabilidad del organizador, pero te damos todas las herramientas necesarias.
¿Puedo integrar con mis redes sociales?
Sí, tenés botones de compartir directo a Instagram, Facebook, Twitter y WhatsApp. También podés integrar píxeles de Facebook para remarketing.
Comparación con competencia
¿Por qué elegir Revamos sobre otras plataformas?
- Comisión transparente: 15% total, sin costos ocultos
- Acreditación inmediata: El dinero llega al instante
- Soporte personalizado: Atención directa por WhatsApp
- Facilidad de uso: Plataforma intuitiva y simple
- Cobertura completa: Todos los medios de pago
¿Qué diferencia a Revamos de crear mi propia página?
Desarrollar tu propia plataforma cuesta más de $50,000 y meses de desarrollo. Con Revamos tenés todo funcionando en minutos, con soporte incluido y actualizaciones constantes.
¿Puedo migrar desde otra plataforma?
Sí, te ayudamos a migrar tu información desde otras plataformas. El proceso es simple y nuestro equipo te acompaña en cada paso.
Casos especiales
¿Puedo vender entradas para eventos en el exterior?
Actualmente Revamos está optimizado para Argentina. Consultanos por WhatsApp si tenés eventos en otros países.
¿Qué pasa si mi evento se suspende por fuerza mayor?
En casos de fuerza mayor (clima, restricciones gubernamentales, etc.), aplicamos políticas especiales de reembolso para proteger tanto a organizadores como a compradores.
¿Puedo crear eventos recurrentes?
Sí, podés crear múltiples fechas para el mismo evento o eventos que se repiten semanalmente/mensualmente.
¿Revamos funciona para eventos gratuitos?
Sí, podés crear eventos gratuitos. En este caso no hay comisiones, pero sí podés usar todas las herramientas de gestión de invitados y control de acceso.
Contacto y soporte
¿Cómo contacto a Revamos?
- WhatsApp: +54 9 11 2190-9241 (principal)
- Email: info@revamos.com
- Horarios: Lunes a viernes de 9 a 18hs
¿Hay costo por el soporte?
No, el soporte está incluido sin costo adicional para todos los usuarios de Revamos.
¿Puedo agendar una reunión?
Sí, para organizadores de eventos grandes o recurrentes ofrecemos reuniones personalizadas para optimizar el uso de la plataforma.
¿No encontraste lo que buscabas?
Contactanos por WhatsApp y te ayudamos personalmente.